Erweiterte Realität

Reale und künstliche Welten

 

Wenn man diese beiden Welten miteinander verknüpft, lässt sich sowohl das Verkaufserlebnis, als auch die Anzahl der tatsächlich getätigten Käufe erheblich verbessern.

 

Am Beispiel eines durch Augmented Reality unterstützten Bestellsystem eines Restaurant Franchise läßt sich das gut erläutern.

Der Ansatz ist eine Browser basierende Augmented Reality Anwendung, die dem Nutzer eine Lösung für sein Bedürfnis/Hungergefühl vorschlägt. Bereits daheim, auf dem Weg oder auch in einem Drive In kann er sich sein Menü zusammenstellen und seine Kaufentscheidung treffen. Immer basierend auf dem aktuellen Angebot, seiner ihm am nächsten gelegenen Niederlassung. So verlieren wir ihn auch nicht auf dem Weg.

Es hat sich als praktikabel erwiesen die Tiger der IT, Wächter der vorhandenen CRM- und ERP-Lösungen und die Löwen, Konzepter, Kreative und AR-Developer unabhängig voneinander entwickeln zu lassen.

Das funktioniert, wenn man vorher ein gemeinsames Konzept mit den entscheiden Anknüpfungspunkten verabschiedet hat.

Jetzt kann die IT einen Ansatz in einer sehr schlichten White Paper Umgebung, wie Identifikation des Kunden, Annahme der Bestellung und Payment durchspielen. Das Ergebniss wird dann praktikabel und umsetzbar sein, würde aber ohne die Löwen, die das User Experience liefern, auf der Strecke bleiben.

Das AR/Kreations-Team kann mit der Costumer Journey ebenfalls schon im heimischen Wohnzimmer oder auf der mobile Device des Beifahrers beginnen. Ziel ist dabei die einfache und unmissverständliche Bestellung am Point of Sales, sei es am Counter oder am Drive Through.

Durch den Abgleich der Geodaten der Mobile Device des Kunden und dem des nächsten Restaurants, ergeben sich vielzählige Möglichkeiten, weit über die einfache Bestellung am Drive In hinaus.

„Beame“ Dir Deinen virtuellen Counter an Deinen Ort!

Deshalb Tiger und Löwen unabhängig entwickeln lassen und dann, z.B im Rahmen eines Jour Fix, die jeweiligen Entwicklungsstände auf Machbarkeit, Aufwand und Nutzen abgleichen.

Wie sich das im Detail und mit welchen (Open Source) Frameworks, am besten realiseren läßt, können wir Ihnen gern erläutern.