Internet-Architektur
Wer eine Marke mit ihren Produkten und Dienstleistungen vertreibt, überlegt nicht mehr ob, sondern wie er das Thema digitale Medien angeht. Für uns bedeutet Internet-Architektur dem Kunden Impulse zur Gestaltung seiner digitalen Welt zu geben und ihn bei der Realisierung seiner Wünsche zu unterstützen.
Historie damals
Ab 1995 haben wir nicht nur für uns selbst, sondern auch für die ersten Kunden Homepages erstellt.
Damals galt es primär, das jeweilige Leistungsspektrum eines Unternehmens abzubilden und einen Kontakt zur Zielgruppe herzustellen. Sei es per E-Mail oder über die klassischen Kommunikationswege Post und Telefon. Die erste Hürde war damals die Kompatibilität der Homepage zu unterschiedlichen Browsern wie Netscape und Internet Explorer. Wurde die Website mit geringen Ladezeiten korrekt angezeigt, war die Aufgabenstellung bereits erfüllt. Der Begriff Homepage bzw. Website fand Einzug in den täglichen Sprachgebrauch.
Und heute
Nach fast 25 Jahren hat sich die Leistungsfähigkeit und somit auch das Aufgabenspektrum einer Internet-Präsentation rasant entwickelt. Kompatibilität zu allen Browsern und Geräten sind Standard geworden, aus „Mobile First“ wurde „Algorithm First“. Die Inhalte eines Internetauftritts müssen von Mensch und Maschine gleichermaßen wertig aufgenommen werden. Natürlich mit andern Schwerpunkten. Während der Mensch eine leicht zu navigierende, optisch ansprechende Oberfläche bevorzugt, achten die Algorithmen auf Relevanz und Verwertbarkeit hinsichtlich ihrer Aufgabenstellung.
Diese Aufgabenstellung kann z.B. sein, die besten Definitionen oder auch gesprochene Inhalte zu einem Thema zu finden. Dabei werden solche Algorithmen mittlerweile nicht nur von den großen Suchmaschinen, sondern auch von einer Vielzahl von Unternehmen ausgesandt, die die Ergebnisse in ihre eigenen Produkte integrieren. In der westlichen Welt gehören Amazon, Facebook, Google und Microsoft mit einer Vielzahl von Produkten zu den bekanntesten Vertretern.
Internet-Architektur
Waren wir in den Anfängen der Website-Erstellung noch als versierte „Handwerker“ tätig, verstehen wir uns mittlerweile als „Internet-Architekten“. Ebenso wie unsere Kollegen aus der Baubranche beraten wir unsere Kunden, indem wir Anforderungen und Wünsche erfassen, nachhaltigen Benefit vom „Katzengold“ trennen und nach unterschiedlichen Entwürfen eine bestmögliche Planung vorlegen. Dabei sollten auch die Mitarbeiter des jeweiligen Unternehmens mit einbezogen werden. Ihre jahrelange Erfahrung kann mit in die Planung einfließen und sie sollen sich natürlich in dem neuen „Gebäude“ der Internet-Präsentation ebenso wohlfühlen wie die Unternehmensführung.
Aktuell
Aufgaben, die früher von Print-Medien und klassischem Fernsehen übernommen wurden, haben sich mehr und mehr in die digitale Welt verschoben. Ein „Storytelling“ rund um ein Produkt kann in den Social-Media-Kanälen beginnen, über Live-Veranstaltungen weiterentwickelt werden und erfolgreich im Webshop als Kauferlebnis seinen Höhepunkt finden. Wir planen, entwickeln, realisieren und implementieren die nötigen Inhalte für eine solche „Heldenreise“ von Kunde, Unternehmen und Produkt.
Herausforderung
Etwa 70% beträgt der Aufwand, um alle Medien und digitalen Präsenzen für die direkte Wahrnehmung durch den Menschen zu erstellen. Die restlichen 30% der Arbeit widmen sich der Wahrnehmung durch Algorithmen. Dieses Verhältnis wird sich zukünftig noch mehr verschieben. Die liebevolle, individuelle Gestaltung einer Internetpräsentation fällt dieser Art der digitalen Wahrnehmung und der Anforderung, auf allen digitalen Medien lesbar zu sein, oftmals zum Opfer. Eine unserer Herausforderungen ist es, eine ausgewogene Balance zwischen Wahrnehmung und Gestaltung zu erreichen.